Fragen, beantwortet.
Noch etwas? Schreibe uns an info@nidajourney.com Es antwortet ein echter Mensch.
Wie lange dauert der Versand?
Litauen: 1–2 Werktage. Europäische Union: 2–5 Werktage. Weltweit: 5–10 Werktage. Jede Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden von Hand verpackt, und du erhältst einen Tracking-Link, sobald sie das Atelier verlässt.
Wie sind die Rückgabebedingungen?
Unbenutzte Kerzen in Originalverpackung können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung vollständig erstattet zurückgegeben werden. Schreib uns, und wir senden die Rücksendeanweisungen noch am selben Tag. Kommt etwas beschädigt an, schick ein Foto — wir ersetzen es sofort auf unsere Kosten.
Wie lange brennt meine Kerze?
Die Brenndauer hängt von Design und Größe der jeweiligen Kerze ab – die genauen Angaben findest du auf der Produktseite. Lass beim ersten Anzünden, wo es die Form erlaubt, das Wachs bis zum Rand schmelzen, damit die Kerze gleichmäßig brennt. Brenne eine Kerze nie länger als 4 Stunden am Stück.
Wie pflege ich meine Kerze?
Kürze den Docht vor jedem Anzünden auf 5 mm, brenne nie länger als vier Stunden am Stück und halte die Flamme von Zugluft fern. Beende das Brennen, wenn 10 mm Wachs übrig sind, wasche das Gefäß mit warmem Wasser und verwende es weiter.
Was steckt im Wachs?
100 % natürliches Sojawachs, ein geflochtener bleifreier Baumwolldocht und hochwertige phthalatfreie Duftöle. Kein Paraffin, keine Farbstoffe, keine tierischen Bestandteile — und eine Verpackung, die von der Schachtel bis zum Klebeband plastikfrei ist.