Rückgabe
Passt eine Kerze nicht, schick sie zurück. Keine Nachfragen, keine Wiedereinlagerungsgebühr.
Zuletzt aktualisiert — August 2026
Die Frist
Unbenutzte Kerzen in Originalverpackung kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden und den vollen Produktpreis erstattet bekommen.
Schreib mit deiner Bestellnummer an info@nidajourney.com — die Rücksendeanweisungen kommen am selben Werktag.
Zustand
Kerzen müssen unangezündet und unbenutzt sein, der Docht ungekürzt, das Gefäß ohne Spuren. Geschenksets bitte vollständig zurücksenden.
Erstattungen
Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang des Pakets im Atelier. Die ursprünglichen Versandkosten werden erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgeht.
Rücksendekosten
Die Rücksendung zahlt die Kundin oder der Kunde — außer die Ware kam beschädigt, fehlerhaft oder falsch an. Dann übernehmen wir die Kosten und ersetzen die Kerze sofort.